A maior parte das empresas que possui bons produtos, mas que em sua história não conseguiram crescer alegam que um dos principais motivos está atrelado a falta de pessoas qualificadas.
Isso é dito devido a dificuldade de reposição que a empresa enfrenta ao perder um membro da equipe.
Para combater o problema e facilitar a busca de profissionais os processos da empresa tem que ser claros, padronizados e de preferência escritos em manuais.
Costumo dizer que o McDonald’s fez com seus mais de um milhão e duzentos mil funcionários, muitas empresas não conseguem fazer com apenas três ou quatro.
Use a própria equipe para lhe ajudar neste trabalho, comece pedindo para que cada membro de sua equipe redija uma carta dizendo quais são suas atividades diárias, semanais. Posteriormente peça para que cada membro descreva como deve ser executada cada atividade, com as próprias palavras (diga a eles que está fazendo isso pensando no crescimento da empresa, para que não achem que tem uma demissão a vista.).
Pronto, com esse material você agora pode revisá-lo, rever os processos, reescrevê-los, diagramá-los e começar a exigir que para cada cargo e função siga-se o que está no manual e em caso de mudança na equipe os novos membros já tem onde estudar e os velhos não levam consigo tudo que aprenderam na empresa.
Faça isso se quer crescer, se quer organizar, mas, principalmente, para melhorar a comunicação de sua empresa e assim ter mais tempo para lidar com oportunidade ao invés de problemas.
Um forte abraço e que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso.
Rafael Régis Somera
Isso é dito devido a dificuldade de reposição que a empresa enfrenta ao perder um membro da equipe.
Para combater o problema e facilitar a busca de profissionais os processos da empresa tem que ser claros, padronizados e de preferência escritos em manuais.
Costumo dizer que o McDonald’s fez com seus mais de um milhão e duzentos mil funcionários, muitas empresas não conseguem fazer com apenas três ou quatro.
Use a própria equipe para lhe ajudar neste trabalho, comece pedindo para que cada membro de sua equipe redija uma carta dizendo quais são suas atividades diárias, semanais. Posteriormente peça para que cada membro descreva como deve ser executada cada atividade, com as próprias palavras (diga a eles que está fazendo isso pensando no crescimento da empresa, para que não achem que tem uma demissão a vista.).
Pronto, com esse material você agora pode revisá-lo, rever os processos, reescrevê-los, diagramá-los e começar a exigir que para cada cargo e função siga-se o que está no manual e em caso de mudança na equipe os novos membros já tem onde estudar e os velhos não levam consigo tudo que aprenderam na empresa.
Faça isso se quer crescer, se quer organizar, mas, principalmente, para melhorar a comunicação de sua empresa e assim ter mais tempo para lidar com oportunidade ao invés de problemas.
Um forte abraço e que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso.
Rafael Régis Somera
Obs. Por falar em McDonald’s estive em um ontem e sobre o balcão um novo funcionário estudava baseado em um destes manuais e eu consegui tirar a foto.
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