Blog Rafael Régis Somera

Vivemos buscando maneiras de organizar nosso trabalho e também de otimizá-lo, fazer com que produza-se mais em menos tempo e se estivermos usando nossa criatividade certamente o faremos. Eis então que o que era para nos ajudar a crescer pessoalmente e profissionalmente pode virar um grande problema e atrapalhar nossas carreiras. Neste momento em que conseguimos fazer mais em menos tempo surge a questão: O que você vai fazer com o tempo que agora lhe sobra? Você terá duas escolhas e as apresento abaixo: ESCOLHA A: Farei mais nada! Mérito seu, conseguiu fazer mais com menos, isso lhe diferencia e nada mais justo ficar agora mais tranquilo no trabalho certo? Será? Quando conseguimos fazer mais em menos tempo é sinal que aprendemos a dominar as tarefas, ou seja, fim dos desafios. Nesta hora muita gente tende a se acomodar, fazendo por anos apenas isso. Como um jogador que faz seu gol no primeiro minuto da partida e passa o jogo andando, ótimo, se você quer apenas cumprir tabela vá em frent...

Surge uma ideia, surge uma cópia, surge então a cópia da cópia da ideia que já foi copiada e assim as coisas andam no planeta terra e são assim desde que o mundo é mundo. Já vi muitos empresários reclamarem disso, eu mesmo já reclamei desta questão, mas a vida e o tempo vão ensinando alguns caminhos e é um deles que divido agora. Primeiramente teu maior concorrente é você mesmo, são seus medos que param suas ações, são suas crenças erradas que te paralisam frente às ameaças. Sendo assim, concorra com você mesmo, faça mais do que você fez ontem, faça antes que outros façam pois a disputa é você com você mesmo. Como deixar a concorrência para trás e com raiva? A melhor forma de fazer isso é simplesmente esquecendo a concorrência e lembrando mais do que nunca de seus clientes e de sua equipe. Não há nada mais desanimador para um novo concorrente do que encontrar seu cliente satisfeito, nada que deixe mais furioso do que ligar para contratar pessoas de sua equipe e eles dizerem que e...

O avanço da comunicação no mundo trouxe diversos avanços para humanidade, dentre eles, o maior acesso a comunicação, novos canais foram criados como a internet, o sms e tantos outros. O grande problema é que um avanço sempre vem acompanhado do exagero. Novos canais de comunicação são para as empresas novas formas de se falar com os clientes e até aí tudo bem. O transtorno começa quando o volume dessa abordagem passa a ser maior do que o que aceitamos, acabamos recebendo mais ligações de telemarketing do que gostaríamos (se é que gostaríamos), acabamos recebendo mais panfletos do que nossa caixa de correio consegue guardar, não sobrando, às vezes, espaço para a correspondência, já na tv e rádios o tamanho dos comerciais são cada vez maiores e assim funciona para cada um desses canais. O que fazemos então? Mudamos de canal na hora do comercial, limpamos a caixa de correio sem ler os panfletos, não deixamos a mocinha do telemarketing falar e já dizemos que não queremos ouvir. E o que as e...

Na vida pessoal e profissional nossos maiores problemas são, muitas vezes, oportunidades disfarçadas. Oportunidades de aprendizado ou então de ação. Neste frente a Loja de intercâmbio Experimento de Botucatu havia uma árvore que era um grande problema para a visibilidade da loja. Tomando por base a afirmação acima, ao invés de querer tirar a árvore se escolheu proteger e fazer desta proteção uma arte. Neste caso uma cabine telefônica londrina, que lembra viagem, que lembra intercâmbio, que é o que a loja oferece. O que antes era problema agora virou ponto turístico e dobrou a visibilidade da loja. Um forte abraço e que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso. Rafael Régis Somera 

Quando se pergunta para a maior parte das pessoas o que elas querem do futuro profissional sejam elas de donos de empresas até profissionais em começo de carreira, uma coisa é fato, todos dizem que querem crescer, alguns são até mais claros querem ser chefes ou coisa do tipo. Se quisermos crescer é natural que tenhamos que desenvolver algumas habilidades de liderança importantes para os cargos bem sucedidos e dentre elas a principal é a arte de saber ouvir. Ouça, mesmo que não concorde, mesmo já sabendo o que será dito, ouça não pelo que você precisa saber. O correto é ouvir para deixar o outro expor, ouvir para mostrar que está interessado, ouvir para confirmar de verdade se realmente sabe o que está acontecendo. Quando não se ouve se demonstra falta de interesse. E como você quer que eu me interesse pelo que você tem a dizer se não se interessa pelo que eu tentei dizer? Quer ser interessante? Mostre-se interessado! Desta maneira suas atitudes serão embasadas e boas decisões só existe...

Certa vez ouvi o termo uma pessoa dizendo “ele tem uma liderança muito centralizadora” hoje discordo dessa pessoa, pois acompanhando o que acontece com uma empresa onde a liderança age assim, percebo que na realidade não há liderança, pelo contrário, pode-se até ter um cargo ou uma responsabilidade por uma equipe, mas falta neste caso o que faz uma equipe progredir e crescer, falta a liderança. Li uma frase que dizia “A centralização leva a apoplexia ao centro e a anemia às extremidades.” de  Félicité Robert de Lammennais  e ela realmente explica o processo. O centralizador geralmente tem três medos básicos: 1. Irão traí-lo por isso é importante que ele esteja sabendo de tudo e de todos; 2. Ninguém fará tão bem como ele e por isso é melhor ele dar pitaco em todos; 3. Amanhã esse pessoal pode ir trabalhar em outro lugar e me deixar na mão. Embasado nessas três linhas de raciocínio ele quer ser o coração da empresa, mas fazer o papel das veias e de todos os órgãos....

Falando de empresa e desenvolvimento de equipes a linha de raciocínio que diz que não podemos dar o peixe e sim ensinar a pescar, já está desatualizada. Em uma época onde a inovação predomina e as empresas precisam cada vez mais de capital intelectual, ao invés de mão de obra, é necessário ensinar o que é um peixe, o que é uma vara, o que é um rio, o que é uma isca e deixar a pessoa decidir o que fazer com isso. Desse jeito alguns irão pular na água, outros usarão redes, outros nem peixe irão querer, enfim, há várias formas de chegar lá e temos que estimular o raciocínio e a inovação que ensinando a pescar do jeito X não estaríamos fazendo. Tenha paciência para ensinar e a sapiência de ouvir besteiras que fazem parte da fase de inovação. Alguns vão querer quebrar a vara e outros atirar nos peixes a sapiência saberá tratar sem podar para que mesmo esses galhos sem sentido deem frutos. Um forte abraço e uma boa semana. Rafael Régis Somera Obs. Parte da ideia desse texto tive acessando o ...

Já trabalhei em muitas empresas e sempre que entrava, ainda novo e sem muito conhecimento do que era a vida de gente grande, percebia que existia uma nuvem formada pela equipe que eu chamo de “nível de serviço”, mas neste caso, baixo nível de serviço. Esta nuvem é formada pela produtividade da equipe até o momento. Quando um time não está unido e está pouco comprometido com o trabalho ou o crescimento da empresa ele cria um nível de trabalho baixo, o qual respeitado por todos, aparenta ser o padrão, mas quando alguém entra e começa a fazer mais que os demais, começa a romper tal padrão e inicia-se uma união dos demais para boicotar ou segurar o nível de serviço baixo e frases do tipo são ditas: “Pare de ser bobo, você não vai ganhar mais se fizer mais”. “Deixa assim mesmo, sempre foi assim, não precisa melhorar, assim funciona”. “Pare de ser puxa saco, você quer ferrar nossa vida”. E o que acaba acontecendo é que aquele pique dos primeiros dias, na maioria das pessoas, vai desaparecend...

Todos os dias ouço empresários e líderes de empresas alegando que não conseguem encontrar pessoas motivadas, chegam a atrelar o insucesso da empresa ou do empreendimento do negócio ou projeto à falta de pessoas motivadas. Quando ouço alguém falando isso tenho pena, pois sei que estou diante de uma pessoa que se não mudar sua opinião não será bem sucedida. Não quero aqui dizer que não é bom ter pessoas motivadas, pelo contrário, acredito muito na sinergia gerada por equipes, mas sei que se queremos progredir não podemos depender disso de maneira alguma. Imagine se uma empresa como Embraer dependesse de encontrar mais de 20 mil pessoas motivadas para trabalhar e ter sucesso, isso seria impossível. Ou então, um McDonald’s com os seus mais de 1 milhão e duzentos mil funcionários dependendo de motivação. O fato é que o que as pessoas precisam em primeiro lugar não é motivação e sim direção, direcionamento, clareza em suas atividades e obrigações, acompanhamento bem próximo para ajuste...

Uma das questões de maior dificuldade para maior parte das pequenas e médias empresas é a contratação e depois a integração de novos membros. Para isso divido aqui uma experiência que apliquei na empresa em que trabalho e que vi dar muito certo. Acredito muito que para o crescimento de uma empresa é preciso dar para a equipe responsabilidades que a faça crescer e comprometa com o resultado dos processos evitando a centralização, encontrada na maior parte das empresas, que sobrecarrega o empresário e deixa a equipe anêmica. Com base nesse pensamento, desde nossa primeira integrante, responsabilizamos quem entra por último a contratar a próxima pessoa da equipe, pelo menos no que se refere aos valores pessoais. Talvez tenhamos que, para algumas vagas, fazer análises técnicas e alguns testes a mais, no entanto, não erramos mais no entrosamento da equipe. Enfim, só entra quem garante boa convivência, cria um sistema de respeito, pois apesar de trabalharem juntos o novo integrant...

Ontem presenciei uma situação em que uma pessoa, era seu primeiro trabalho, iria ser demitida em uma das empresas em que trabalho. Fui buscar os motivos da demissão já que, pelo que sabia, a pessoa era muito eficiente e dificilmente deixava algo por ser feito ou então fazia algo mal feito. Ao chegar às conclusões sobre a demissão vi que, na realidade, ela não estava sendo demitida pelo seu lado técnico ou suas funções e sim devido ao relacionamento que ela criou ou deixou de criar com os demais profissionais da empresa. Ela não sabia que quem contrata geralmente é apenas uma pessoa, mas quem demite é a equipe e quando o time decide sacar algum jogador do time, pode até o técnico tentar mantê-lo, porém não durará muito tempo. Aqui fica o recado: tão importante quanto realizar bem o seu trabalho é fundamental manter boas relações, política de boa vizinhança, independente de hierarquia. Muitos que estão acima avaliam constantemente como você trata os que estão abaixo, sendo este um quesit...

Santista que sou, tenho que mostrar o que acontece por trás de uma equipe que tem grandes feitos. Em pergunta feita aos jogadores santistas sobre como conseguiram fazer placares tão elásticos no primeiro semestre de 2010, a maioria deles disse a mesma coisa, “antes de começar o jogo nós definíamos que íamos fazer um jogo para entrar para história e realmente acreditavamos nisso”. Pois bem, os feitos são resultados de um objetivo compartilhado. Como, por exemplo, perder, ganhar ou tanto faz se ganharmos ou perdermos. Assim, decida, antes de qualquer coisa, o que sua equipe escolherá e só quando o pensamento de todos mirar o mesmo objetivo realmente trabalhará em equipe e aí o resultado aparece meio a sorrisos, tapas, lágrimas e vai ser muito bom, ou melhor, dependendo do que for escolhido será muito bom. Um forte abraço e que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso. Rafael Régis Somera * 23 jogos e 72 gols, em único campeonato.

Com o passar dos anos é cada vez mais presente o uso da tecnologia em nossos dias, vamos sendo, aos poucos, abraçados por ela de todos os lados, mesmo aqueles que são contra a mesma a veem chegar cada vez mais perto e surge a questão: Tecnologia é necessária ou opcional em nossas vidas? A melhor resposta se embase em Eisten, ou seja, é relativo, depende, pode ser que seja necessidade ou opção. A resposta é individualizada e depende do que você busca, quais são seus anseios de vida, o quer estar fazendo daqui alguns anos. Decida isso em sua mente primeiro e então prosseguiremos com o assunto. Caso tenha decidido qualquer coisa diferente de estar no meio de uma área deserta apenas contemplando o cosmos é bom atentar-se para a necessidade de se atualizar, sim pois o uso de uma nova ferramenta passa a ser, além de qualquer outra coisa, um fator de exclusão social no futuro, não pela questão do conhecimento apenas, claro, também influencia, mas principalmente pela questão de aces...

A Tecnologia trouxe uma série de avanços. São muitos sites e ferramentas diversas e então muitos logins e senhas de acessos diferentes para o mesmo usuário. Aí começam a surgir novos sites, sites que centralizam em único local o acesso a todos outros sites e essa é uma das explicações que podemos dar para a convergência. Convergência é união, é facilidade, é praticidade e está diretamente ligada ao que o novo mundo de consumidores que esperam de uma empresa, ou seja, convergência. Se você tem ou trabalha em uma empresa pense agora mesmo em que tipo de convergência você pode criar para ela, o que pode fazer para facilitar a vida de seus clientes, atendê-los mais rápido, diminuir o esforço deles, estar acessível e não se preocupe caso as ideias que tenha aumente o custo de seu produtos, pois poderá aumentar seus preços, pois a convergência custa e quem a busca está disposto a pagar mais por ela. É isso! Um forte abraço e que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso. Rafael Ré...

Nos últimos anos venho estudando e ajudando empresas nos mais diferentes tipos de negócio, de construção civil até salões de beleza. Estudando esses negócios percebo que a maior parte dos problemas que impede-os de crescer ou então fazem com que fechem é a falta de atenção com o óbvio, o deixar de fazer o que é simples. Por exemplo, vejo empresas investindo montanhas de dinheiro em anúncios e propaganda quando na verdade precisavam apenas cuidar mais das pessoas que já procuram por elas, cuidar mais do telefone que toca e ninguém atende, do cliente que chega e ninguém recebe, do cliente que deixa de vir e ninguém percebe. Sucesso não se dá apenas pelo quanto você conhece do seu expediente, mas sim da sua capacidade de tratar gente. Um forte abraço, Rafael Régis Somera * A maior parte das conquistas está no simples, o melhor do marketing mundial é o boca a boca, mas a questão é você faz algo que seja digno de contar para outras pessoas?

permuta de  permutar s. f. , permutação; troca de uma coisa por outra; câmbio; transposição recíproca de posição. Isso é o que diz o dicionário, mas para as empresas nos dias de hoje a palavra “permuta” significa muito mais que isso. Podemos dizer que permuta hoje é um artifício usado pelas empresas na luta diária pela diminuição de custos fixos e variáveis e que sua empresa pode aplicar e se beneficiar a partir de agora. As moedas substituíram a troca de mercadorias entre as pessoas. Até o surgimento delas, o comércio era feito por escambo (troca de uma mercadoria por outra). O escambo antigamente demandava uma negociação complicada. Como saber, por exemplo, quantas arrobas de trigo vale um boi? A moeda facilitou muito a vida dos comerciantes da antiguidade. Na atualidade, a característica da moeda como unidade de troca é universal, mas o escambo volta aparecer hoje chamado de permuta, não voltamos no tempo não, é que a humanidade tem invenções que duram pra sempre como...

Qual é o seu método de trabalho? Se você apenas trabalha você está destinado ao insucesso. Metodologia é a técnica que aplicamos para fazer as coisas melhor. Lembro-me bem que já trabalhei na limpeza de pratos durante um período que, assim como muitos, fui ganhar a vida no exterior. Senhores, pasmem, mas até para lavar pratos dava para aplicar um método. Deixar os pratos sujos submersos enquanto se lava outros é um método de facilitar as coisas e ganhar tempo e produtividade. Havia colegas que levavam o dobro de tempo que eu levava para lavar pratos, porém a diferença estava eu sabia o que estava fazendo, tinha um método para fazer aquilo, enquanto meus colegas simplesmente faziam, simplesmente lavavam sem se preocupar na construção de um método que permitisse ser cada vez melhores. Se isso acontece com pratos imagine com vendas, em vendas a metodologia tem que estar na ponta da língua. As etapas de vendas têm que ser claras em nossa mente para que possamos, só assim, obter sucesso du...

Como disse Bill Gates “Trabalhamos para transformar nossas ferramentas obsoletas antes que a concorrência o faça”. Assim deve ser o pensamento de quem está a frente de um negócio. Tudo bem, tudo bem! Sei que o que você faz é maravilhoso, mas como será o produto que irá substituir o seu? Será mais rápido? Mais barato? Mais acessível? Mais completo? É importante pensar nos seus maiores medos, para que eles se transformem em seus maiores aliados. Ou seja, tente todos os dias inventar algo melhor do que o que você faz, crie situações, pois não tenho dúvida do que o que você faz foi suficiente para trazer você até aqui, mas não necessariamente seja o bastante para levá-lo até onde quer chegar. Questione a sua forma de divulgar, questione a sua forma de fazer, permita-se questionar, saiba olhar os seus pontos fracos, não seja coruja, pois como bem se sabe as corujas só caçam a noite e de dia são presas fáceis. Quer ser um profissional ou empresa feita para durar, basta tentar prev...

Muito se fala de empreendedorismo como uma qualidade visionária que faz com que pessoas comuns construam suas empresas e impérios. Ao empreendedorismo está geralmente relacionada a visão, a capacidade de argumentação e outras qualidades de pessoas que realmente fazem as coisas acontecer, porém sinto falta no que leio de pessoas falando sobre uma das principais características dessas pessoas que eu chamo aqui de ASSUMIR RISCOS ou então FAZER SEM DAR. Analisando a história de qualquer empreendedor de sucesso se encontra algo muito interessante que é o fato de se perceber friamente em algum momento, para os normais, essa pessoa cometeu alguma loucura, assumiu algum risco ou então fez algo que na ponta do lápis não dava para ser feito. Fez algo usando não só os números, mas principalmente a intuição. Assumir riscos, algo que nós não somos criados a fazer, não estamos preparados para fazer, mas que de alguma forma transforma-se na ponte entre o certo, garantido e limitado e o duvidoso, ines...

As pequenas empresas brasileiras não têm costume de fazer pesquisas com clientes, boa parte, das poucas que fazem, ainda se revolta ao ver as reclamações que os clientes fazem por meio delas, ao invés de perceber a oportunidade. O primeiro passo é entender a importância das pesquisas. As pequenas empresas brasileiras são fruto de um mix entre a coragem e a necessidade com a falta de planejamento e o amadorismo que leva a pequenos empresários que se julgam donos da verdade e dizem não precisar ouvir seus clientes com pesquisa pois conhecem bem o que eles precisam. Certamente, por trás desse poço de informação, há uma insegurança grande de encontrar coisas como, os clientes pedirem exatamente o contrário do que o sabidão gostaria de fazer. É preciso desprendimento para ter sucesso ao ouvir os clientes, é preciso ser profissional e buscar nas pesquisas principalmente problemas e inovações que poderiam advir por meio deles. Pesquisas para satisfazer o ego, são pesquisas de apoio...